文|凌清、劉帥 圖|車宇世界、網(wǎng)絡(luò)
目前，一汽大眾探岳因為顆粒捕捉器堵塞造成的油耗高、動力弱等問題，讓車主備受困擾。雪上加霜的是，無論是是4S店，還是一汽大眾廠家，均沒有針對車主遇到的問題，給出的切實的解決方案。
大眾探岳
顆粒捕捉器堵塞，大眾探岳油耗高、動力弱、啟停故障集中爆發(fā)
據(jù)了解，作為一汽大眾旗下一款重磅SUV車型，一汽大眾探岳雖然在上市之后，就獲得了不錯的銷量，但是這款車似乎在質(zhì)量方面存在著“先天不足”的問題。甚至于，如果單純從質(zhì)量問題上看，我個人甚至認(rèn)為，這款車在質(zhì)量方面可以視為“一款半成品”。
2019款車型推出的時候，大眾探岳因為車燈不亮故障多發(fā)，就引起了車主的集體投訴和質(zhì)疑。只是，遺憾的是，針對該問題，一汽大眾方面一直沒有進行召回，更沒有發(fā)表任何官方聲明。僅以車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)為例，2019款大眾探岳車燈不亮的故障，就高達(dá)1367例。毋庸置疑，一汽大眾探岳存在的問題，絕非個例，而是存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。
遺憾的是，2020款大眾探岳依然并沒有徹底解決“車燈不亮”的故障問題，反而新增加了更為嚴(yán)重的“動力弱、油耗高、啟停系統(tǒng)故障”等方面的問題。而且，新上市的2021款大眾探岳，也存在著這方面的案例。
探岳顆粒捕捉器堵塞集中爆發(fā)
截止到筆者發(fā)文，無論是汽車投訴網(wǎng)、車質(zhì)網(wǎng)，還是汽車之家等各大汽車網(wǎng)站，均有大量案例投訴一汽大眾探岳“油耗高、動力弱、啟停系統(tǒng)故障”。至于其原因，則是因為一汽大眾探岳所搭載的“顆粒捕捉器”可能存在產(chǎn)品設(shè)計缺陷，從而造成堵塞問題。
在這種情況下，一汽大眾探岳排氣壓力增大，發(fā)動機需要的動能也隨之增多，所以造成了一汽大眾探岳如今的大面積爆發(fā)的“油耗高、動力弱”以及“啟停系統(tǒng)失靈”等問題。從車主的反饋，我們也能看出來，油耗高、排氣故障、啟停系統(tǒng)故障，也是目前大眾探岳存在的最為嚴(yán)重的問題。
探岳
僅以車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)為例，目前大眾探岳關(guān)于“顆粒捕捉器”方面的投訴已經(jīng)達(dá)到了1298例。如果算上各大汽車網(wǎng)站的投訴量，一汽大眾探岳的投訴更是驚人。
目前，該問題的發(fā)生，已經(jīng)給車主造成了很大的困擾。比如說，一位大眾探岳車主投訴稱：“探岳330顆粒捕捉器堵堵堵，高速滑行危險，滑行完沒多久又堵堵堵，治標(biāo)不治本，需要廠家盡快解決顆粒捕捉器問題，花二十多萬不能讓消費者堵心！不能讓消費者買單?。?！”
不可否認(rèn)，目前一汽大眾探岳確實讓車主堵心。畢竟，花了20多萬元買了輛，本來可以好好享受生活的，結(jié)果卻造成了種種不便。
顆粒捕捉器堵塞？大眾要求車主“高速滑行”
高速滑行就可以了？不顧車主行駛危險，一汽大眾可真會玩！
更重要的是，面對車主的困擾，目前一汽大眾4S店一般讓車主直接“跑高速”就行了，而且產(chǎn)生的費用還讓車主自行解決。雖然這個說法，很不合理，而且存在著很大的明顯的“推卸責(zé)任”之嫌，但是“善良”的車主們還真是照做了。
只是，遺憾的是，雖然車主們“不辭勞苦的高速滑行”，但是依然并沒有徹底解決問題。那么，一汽大眾廠家什么態(tài)度呢？據(jù)車主們反饋顯示，目前一汽大眾售后方面只是說“記錄、反饋“，依然不給車主解決問題。
大眾探岳顆粒捕捉器堵塞
更讓人難以接受的是，一汽大眾4S店建議車主高速滑行，這真的是一個可行的主意嗎？試問，高速行駛過程中，動力弱、油耗高而且存在啟停系統(tǒng)故障的大眾探岳，如果出現(xiàn)駕駛風(fēng)險，這個風(fēng)險誰來承擔(dān)呢？
是否請一汽大眾售后來為車主解答下這個問題？明顯知道車輛存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷可能造成危險駕駛，貿(mào)然上路，如果出現(xiàn)問題，誰來承擔(dān)責(zé)任呢？
我認(rèn)為，一汽大眾4S店能夠“堂而皇之”地讓車主“高速滑行”，彰顯了其社會責(zé)任感缺失且漠視消費者權(quán)益的事實。
不得不說，一汽大眾，夠傲慢的！
探岳
要加98號汽油？一汽大眾探岳，可真是夠“豪氣”的
事實上，根據(jù)車主反饋顯示，目前新推出不久的2021款大眾探岳，同樣存在著“顆粒捕捉器”堵塞造成的油耗高的問題。有2021款車主投訴稱，一汽大眾探岳的油耗突然升高，百公里油耗高達(dá)18L。
2020款大眾探岳
而且，讓筆者覺得詫異的是，據(jù)車主反饋顯示，2021款大眾探岳2.0T車型竟然要加98號汽油。你沒看錯，2020款大眾探岳2.0T車型只需要加95號汽油。但是到了2021款車型，大眾探岳2.0T車型就需要加98號汽油。
2021款大眾探岳2.0T車型需要加98號汽油
在這種情況下，大眾探岳，中國消費者還敢買嗎？事實上，公開數(shù)據(jù)顯示，4月份大眾探岳單月銷量不足5000臺，環(huán)比下滑幅度超過7成。
下一篇文章，我們接著聊。
