日前，美國(guó)消費(fèi)者滿意指數(shù)ACSI(American Customer Satisfaction Index)汽車品牌榜單公布，雷克薩斯力壓奔馳奪冠，日系總體表現(xiàn)領(lǐng)先，而菲亞特克萊斯勒集團(tuán)旗下品牌表現(xiàn)不佳。
從2004年開始，ACSI每年發(fā)布一次美國(guó)市場(chǎng)的汽車品牌消費(fèi)者滿意度報(bào)告，以百分制為衡量，通過調(diào)查最近三年內(nèi)購(gòu)車消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)估。2015年整個(gè)美國(guó)汽車行業(yè)消費(fèi)者滿意度有所下降，平均得分從2014年的82分跌至79分。這和近年來美國(guó)汽車召回?cái)?shù)量連創(chuàng)新高有關(guān)。2014年在美汽車召回總數(shù)突破6,400萬(wàn)輛，創(chuàng)歷年新高。
本次榜單總共列出27個(gè)主流汽車品牌，評(píng)分增長(zhǎng)的只有寶馬和謳歌兩個(gè)品牌，評(píng)分下跌的品牌為15個(gè)，超過半數(shù)，評(píng)分持平的品牌有4個(gè)，另外6個(gè)品牌因?yàn)樯习駮r(shí)間的關(guān)系不適合對(duì)比。
各系別中，日系車表現(xiàn)仍然最好，9個(gè)品牌上榜，6個(gè)在前十名，平均排名10.2。美系9個(gè)品牌上榜，平均排名14.6。德系5個(gè)品牌上榜，平均排名11.2。韓系2個(gè)品牌上榜，平均排名12.5。瑞典的沃爾沃和意大利的菲亞特也都進(jìn)入榜單。
以下是具體排行榜。
第1名：雷克薩斯
2015年得分：84。2014年得分：84。變化：0%。系別：日系。
第2名：謳歌(并列)
2015年得分：83。2014年得分：77。變化：8%。系別：日系。
第2名：林肯(并列)
2015年得分：83。2014年得分：/。變化：/。系別：美系。
第2名：梅賽德斯-奔馳(并列)
2015年得分：83。2014年得分：86。變化：-3%。系別：德系。
第5名：寶馬(并列)
2015年得分：82。2014年得分：80。變化：3%。系別：德系。
第5名：斯巴魯(并列)
2015年得分：82。2014年得分：85。變化：-4%。系別：日系。
第5名：豐田(并列)
2015年得分：82。2014年得分：83。變化：-1%。系別：日系。
第8名：現(xiàn)代
2015年得分：81。2014年得分：81。變化：0%。系別：韓系。
第9名：別克(并列)
2015年得分：80。2014年得分：83。變化：-4%。系別：美系。
第9名：凱迪拉克(并列)
2015年得分：80。2014年得分：80。變化：0%。系別：美系。
第9名：本田(并列)
2015年得分：80。2014年得分：83。變化：-4%。系別：日系。
第9名：馬自達(dá)(并列)
2015年得分：80。2014年得分：80。變化：0%。系別：日系。
第9名：大眾(并列)
2015年得分：80。2014年得分：84。變化：-5%。系別：德系。
第14名：雪佛蘭(并列)
2015年得分：79。2014年得分：82。變化：-4%。系別：美系。
第14名：福特(并列)
2015年得分：79。2014年得分：81。變化：-2%。系別：美系。
第14名：沃爾沃(并列)
2015年得分：79。2014年得分：/。變化：/。系別：瑞典系。
第17名：奧迪(并列)
2015年得分：78。2014年得分：79。變化：-1%。系別：德系。
第17名：GMC(并列)
2015年得分：78。2014年得分：82。變化：-5%。系別：美系。
第17名：起亞(并列)
2015年得分：78。2014年得分：82。變化：-5%。系別：韓系。
第20名：英菲尼迪(并列)
2015年得分：77。2014年得分：/。變化：/。系別：日系。
第20名：三菱(并列)
2015年得分：77。2014年得分：/。變化：/。系別：日系。
第20名：日產(chǎn)(并列)
2015年得分：77。2014年得分：81。變化：-5%。系別：日系。
第23名：道奇(并列)
2015年得分：76。2014年得分：78。變化：-3%。系別：美系。
第23名：MINI(并列)
2015年得分：76。2014年得分：/。變化：/。系別：德系。
第25名：Jeep
2015年得分：75。2014年得分：79。變化：-5%。系別：美系。
第26名：克萊斯勒
2015年得分：74。2014年得分：81。變化：-9%。系別：美系。
第27名：菲亞特
2015年得分：73。2014年得分：/。變化：/。系別：意大利系。
所有其他品牌：
2015年得分：75。2014年得分：81。變化：-7%。
行業(yè)平均：
2015年得分：79。2014年得分：82。變化：-3.7%。
來源汽車排行網(wǎng)：http://www.qichepaihang.com/paihang/qcxnph/1213.html
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