文|凌清、劉帥 圖|車宇世界、網(wǎng)絡
購入心儀車輛，是一件值得慶賀的事情。但是，遺憾的是，有些車輛問題頻出，甚至在車主購入不久后就頻頻發(fā)生質(zhì)量問題，甚至會造成危險駕駛，倒是給車主平添了無限煩惱。最近，來自湖南株洲的奧迪A4L車主丁女士，就遇到了這種煩心事。
奧迪A4L
據(jù)了解，來自株洲的丁女士在4S店購入了一輛奧迪A4L。只是，還沒來及享受有車生活，這輛新車子提車之后的僅僅8天的時間中，竟然連續(xù)報警10多次。原因則是因為這輛車發(fā)生了變速箱故障，導致車子無法啟動。
據(jù)丁女士所言，其中又一次故障發(fā)生在她等紅綠燈的時候。當時，由于變速箱故障，她的車主無法啟動。之后好不容易啟動了，但是美國多長時間，就又發(fā)生了這種問題。而且，此時后面還有一輛車，如果不是這輛車及時剎車，那么后果就比較嚴重。
在這種情況下，丁女士認為這已經(jīng)影響到她日常用車。于是，她找到4S店，要求換車。但是，4S店不同意，提車把變速箱拆下來檢查。對此，丁女士并不認可。
奧迪A4L車主丁女士
確實，一輛剛剛提車8天左右的新車就要拆變速箱，相信很少有車主能夠接受。但是，該4S店負責人竟然認為，通常情況下，變速箱發(fā)生故障，車輛不會立即停下來，會有一定的慣性，滑行一段距離，安全還是比較有保證的。
同時，當丁女士詢問如果該問題發(fā)生在這位負責人身上，他將如何處理？這位奧迪4S店負責人“滿面笑容”地說，幸虧自己的車沒有這類問題，丁女士的車出現(xiàn)這類問題叫“好事多磨”。
所謂窺一斑而見全豹，在一定程度上，這顯示了奧迪4S店負責人對車主的不尊重以及推卸責任的態(tài)度。
針對車主行車多次出現(xiàn)問題，4S店負責人笑稱：好事多磨
事實上，作為奧迪旗下一款中級車，奧迪A4L駕駛系統(tǒng)出現(xiàn)問題并非孤例。據(jù)了解，一位奧迪A4L車主投訴稱：“近一年多以來，駕駛該車在高速行駛時至少四次報警顯示駕駛系統(tǒng)故障，發(fā)動機抖動并突然降速，特別危險，有一次險些出現(xiàn)事故。每次報故障后我都第一時間聯(lián)系一汽奧迪客服并到銀座奧迪4S店檢測，前兩次4S店稱檢測不到故障碼，不予處理，從第三次咨詢開始說是中石化95號油質(zhì)量問題，推銷燃油寶，見我不買燃油寶又讓加98號汽油。但即使我們又換成98號油，在行駛時依舊出現(xiàn)同樣故障，奧迪4S店仍然推脫不想給解決，這簡直是把消費者的人命當兒戲，這種明顯是忽悠消費者、推脫責任。對客服的態(tài)度和4S店給的答復實在無法接受，希望一汽奧迪和銀座汽車正面合理解釋并解決該問題。”
奧迪A4L駕駛系統(tǒng)多次出現(xiàn)故障
從這位車主的投訴，我們不難看出來，奧迪A4L依然是駕駛系統(tǒng)出現(xiàn)故障，也是差點造成交通事故。同樣，面對車主問題，奧迪4S依然是拿車主的“生命財產(chǎn)安全”不當回事兒，前兩次竟然以“檢測不到故障碼為理由不予處理”。之后，更是甩鍋給“中石化95號汽油質(zhì)量有問題”，這這種甩鍋行為，可與特斯拉一拼。
更加不可思議的是，在向車主推銷燃油版未遂的情況下，竟然讓車主“加注98號汽油”，但是問題依然沒有解決！
不得不說，從這兩位車主的遭遇，不難看出來，奧迪4S店面對車主的無禮態(tài)度和傲慢行為，著實讓人齒冷。
奧迪A4L質(zhì)量問題頻出
作為奧迪旗下一款中型車，奧迪A4L在中國車市擁有不錯的銷量。公開數(shù)據(jù)顯示，2021年1-4月份，到A4L累計銷量為59345臺。其中，2021年4月份，奧迪A4L單月銷量為13826臺，環(huán)比下滑11.08%。
但是，在銷量喜人的同時，奧迪A4L的質(zhì)量表現(xiàn)卻讓人大跌眼鏡。根據(jù)車主反饋顯示，奧迪A4L因為質(zhì)量問題多發(fā)，已經(jīng)多次位居月度車型投訴榜前10名
奧迪A4L位居月度車型投訴榜前10名
就拿2021年5月份來說，奧迪A4L由于變速箱問題多發(fā)等，位居當月車型投訴榜第6位。事實上，從2021年2月份開始，奧迪A4L已經(jīng)連續(xù)4個月位居當月車型投訴榜前10名了。
奧迪A4L質(zhì)量問題頻出
