2024年9月24日起，蔚來汽車宣布對其換電服務(wù)收費(fèi)模式進(jìn)行重大調(diào)整，由原先的“一口價(jià)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍炊仁召M(fèi)”模式。這一新政策標(biāo)志著蔚來在服務(wù)模式上的創(chuàng)新和靈活應(yīng)對市場變化的能力。
根據(jù)新政策，換電服務(wù)的單次費(fèi)用將根據(jù)換得電量和相應(yīng)的電費(fèi)與服務(wù)費(fèi)來計(jì)算。具體來說，當(dāng)換得電量未達(dá)到設(shè)定的最低換得電量（20度）時(shí)，將按照最低換得電量收取對應(yīng)服務(wù)費(fèi)，而電費(fèi)則根據(jù)實(shí)際換得電量進(jìn)行計(jì)算。
在原模式下，單次換電費(fèi)用由固定的服務(wù)費(fèi)（30或50元）加上度電電費(fèi)乘以換得電量來計(jì)算。而新模式下，費(fèi)用計(jì)算方式更為靈活，更能反映實(shí)際使用情況。
值得注意的是，無限次換電用戶并不會受到此次調(diào)整的影響，仍可享受免費(fèi)換電權(quán)益。同時(shí)，免服務(wù)費(fèi)卡券依然有效，可用于抵扣一次換電中的所有度電服務(wù)費(fèi)。此外，樂道汽車后續(xù)的換電服務(wù)也將采用這一新的收費(fèi)模式。
蔚來汽車表示，這一調(diào)整是為了更好地適應(yīng)市場需求，提供更公平、透明的服務(wù)。同時(shí)，公司也計(jì)劃在NIO App中迭代更新，以支持按費(fèi)用篩選周邊站點(diǎn)及相關(guān)收費(fèi)顯示的優(yōu)化，使用戶能夠更加方便地了解和選擇服務(wù)。
此次收費(fèi)模式的調(diào)整，不僅體現(xiàn)了蔚來汽車對市場動態(tài)的敏銳洞察，也展現(xiàn)了其作為新能源汽車領(lǐng)軍企業(yè)對服務(wù)創(chuàng)新的持續(xù)追求。
