日前,特斯拉汽車(北京)有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2023年10月20日起,召回生產(chǎn)日期在2021年10月13日至2023年9月28日期間的部分進(jìn)口Model X電動(dòng)汽車,共計(jì)4787輛。
本次召回范圍內(nèi)車輛,因車輛控制器接收的制動(dòng)液位傳感器信號的標(biāo)定范圍不足,在制動(dòng)液位較低時(shí)可能無法發(fā)出警報(bào),極端情況下影響車輛的制動(dòng),增加碰撞風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
特斯拉汽車(北京)有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù),為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級至2023.32.9或更高版本軟件,修正車輛控制器接收信號的標(biāo)定范圍,確保低制動(dòng)液位時(shí)能準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào)。用戶無需到店即可完成軟件升級。對于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù)實(shí)施召回的車輛,特斯拉汽車(北京)有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,為車輛免費(fèi)升級軟件,以消除安全隱患。
特斯拉汽車(北京)有限公司將通過掛號信、短信等方式通知相關(guān)車主,安排召回維修事宜。用戶可通過手機(jī)和固定電話,撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線:400-910-0707進(jìn)行咨詢。
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