蓋世汽車訊 據(jù)外媒報道，豐田汽車表示，由于車輛交流發(fā)電機存在重大問題，該公司將在日本召回約434,520輛汽車，召回對象主要是該公司的豪華小型廂式車埃爾法（Alphard）和威爾法（Vellfire）。召回車輛是在2014年12月至2023年4月期間生產(chǎn)，車輛存在發(fā)動機故障的風險，尤其是在長時間怠速運轉(zhuǎn)或在特定條件下運行時。
日本國土交通省稱，問題出在交流發(fā)電機的離合器皮帶輪上，原因是它的耐用性不夠。當長時間怠速運轉(zhuǎn)或反復低速運轉(zhuǎn)時，內(nèi)部離合器會磨損并失效。這種退化可能會導致車內(nèi)出現(xiàn)異常噪音，并激活儀表板上的電池充電警告燈。忽視這些指示燈有可能導致發(fā)動機在車輛運行過程中熄火，從而引發(fā)嚴重的安全問題。
截至目前，車主報告了135起與此問題有關(guān)的故障，凸顯了召回的緊迫性。幸運的是，豐田還沒有收到與該電氣故障直接相關(guān)的事故報告。此外，豐田還發(fā)現(xiàn)了其他問題，如發(fā)動機罩成型部件的問題，這些部件一旦脫離車輛，就會變形并帶來風險。
豐田將從1月23日起為受影響的車主提供免費維修服務并更換故障零部件，以確保車輛恢復安全。豐田強調(diào)了迅速解決這些問題的重要性，并在應對這些挑戰(zhàn)的過程中提升客戶的信任。
雖然此次召回主要影響的是埃爾法和威爾法車型，但預計此次事件將影響豐田汽車在可靠性方面的整體聲譽。該公司以前也曾因安全召回問題而受到過審查，包括此前的汽車缺陷和生產(chǎn)工藝問題。
豐田一直在加強質(zhì)量控制措施，旨在減少此類技術(shù)缺陷的發(fā)生。該公司還鼓勵客戶對潛在問題的征兆保持警惕，如不正常的噪音或警告燈，這些都可能預示著車輛系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。
豐田已經(jīng)啟動了客戶服務計劃，為受召回影響的消費者提供幫助，并提供有關(guān)維修地點和報告問題方式的信息。該公司鼓勵有疑問的消費者致電客戶服務中心。
